Simpra, yiyecek & içecek ve konaklama işletmeleri için en güncel entegre çözümleri sunan kapsamlı bir teknoloji platformudur. Her ölçek ve konseptte restoranın tüm operasyonel ihtiyaçlarını tek bir sistemde toplarken, esnek yapısıyla büyüyen iş hacmine, artan şubelere kolayca uyum sağlayabilir. Bulut tabanlı teknolojisi sayesinde restoran yöneticilerine anlık olarak detaylı restoran verilerine her yerden erişim imkanı sunarak karar alma süreçlerini hızlandırır.
Simpra’nın restoran yönetim çözümleriyle artan müşteri sadakati
Simpra, yiyecek ve içecek işletmelerinde personelin verimliliğini artırmak ve iş süreçlerini kolaylaştırmak için de birçok avantaj sunar. Kullanıcı dostu arayüzü sayesinde, personelin siparişleri hızlı ve hatasız bir şekilde almasını sağlayarak müşteri memnuniyetini artırırken, aynı zamanda iş yükünü azaltır. Mobil uyumlu yapısı ile tablet veya akıllı telefonlardan sipariş almayı sağlar, böylece işletmelerin servis hızını ve operasyonel verimliliğini yükseltir. Simpra’nın kolay anlaşılır arayüzü, personelin kısa sürede sistemi öğrenmesini ve işletmeye hızla adapte olmasını kolaylaştırarak eğitim sürecini kısaltır. Entegre sistemler, mutfak ve servis personeli arasındaki iletişimi güçlendirir; siparişlerin anlık olarak mutfağa iletilmesi sayesinde ekipler arası koordinasyon sağlanır. Ayrıca, Simpra’nın gelişmiş raporlama özellikleri ile personel performansını izlenebilir hale getirir.
Simpra’nın sunduğu bu kapsamlı donanım ve yazılım ürünleri restoranların tüm ihtiyaçlarını karşılar;
POS Sistemi: Simpra’nın bulut tabanlı POS sistemi restoranların satış işlemlerini hızlı ve güvenilir bir şekilde yönetmesini sağlar. Gerçek zamanlı raporlama ve analiz özellikleriyle restoranların performansını anlık olarak takip etmek mümkündür. Ayrıca Simpra kullanıcı dostu bir arayüze sahiptir yani en yeni personeliniz bile sistemi hızlıca öğrenip kolayca kullanır.
Masa Rezervasyon Sistemi: Simpra’nın Masa Rezervasyon Sistemi, müşterilere online olarak masa rezervasyonu yapma imkanı sunarak rezervasyon süreçlerini oldukça pratik hale getirir. Müşteriler, restoranın web sitesi, mobil uygulama veya sosyal medya hesapları üzerinden rezervasyonlarını hızla yapabilir; böylece restoranların telefonla rezervasyon alma ihtiyacı azalır. Simpra’nın Masa Rezervasyon Sistemi sayesinde yalnızca mesai saatlerinde değil, 7/24 rezervasyon alabilir, mesai saatleri dışında yapılan rezervasyonları da kaçırmamış olursunuz. Bu sistem, restoranlara masa yönetimini kolaylaştırarak müşteri yoğunluğunu dengeli bir şekilde organize etme imkanı verir. Rezervasyonlar anlık olarak güncellenebilir, iptaller veya değişiklikler otomatik olarak sisteme yansır, bu da operasyonel verimliliği artırır. Müşteriler işletmelerin Instagram ve Google profilini ziyaret ederek bu mecralardaki profillerden kolayca rezervasyon yaptırabilirler.
QR Menü: Müşterilerin akıllı telefonlarıyla restoranların menülerine kolayca erişmelerini sağlayarak temassız sipariş deneyimi sunar.
Restoranlar ise QR menü tercih ederek sipariş süreçlerini hızlandırır, menü baskı maliyetlerini ortadan kaldırır ve hijyen standartlarını yükseltir. QR menü kullanan çoğu restoranın her menü güncellemesinde yeni bir pdf kopya yapıp QR menüye yüklemek zorunda kalırken Simpra tercih eden işletmeler bu içeriği POS sisteminde güncellediğinde her öğe otomatik olarak QR menüye de yansıtılır. Böylece işletmeniz hem zamandan hem maliyetten tasarruf sağlar hem de çevre dostu bir çözüm sunar.
Öte yandan, Simpra’nın QR Menü Order özelliği, misafirlerinizin QR menü üzerinden istedikleri ürünü sipariş etmelerini ve menüde bulunan online ödeme linki sayesinde ödemelerini güvenle yapmalarını sağlar. Sipariş doğrudan mutfak ekranına iletilir ve sahip olduğunuz iş gücünü daha önemli işlere yönlendirebilirsiniz.
Stok Takip Sistemi: Simpra’nın Stok Takip Sistemi, restoranların envanterini otomatik olarak izleyerek stok seviyelerini kontrol altında tutmalarına yardımcı olur. Bu sistem, malzeme israfını azaltarak maliyetleri optimize eder. Ayrıca, şube stok yönetimi ve üretim süreçlerini kontrol altına almanızı sağlar ve detaylı raporlarla maliyet ve kazanç gibi konularda kapsamlı bilgi edinmenize olanak tanır.
Ödeme Yöntemleri: Restoranların misafirlerine çeşitli ödeme seçenekleri sunarak bu süreçte daha fazla esneklik ve hız sağlar. Kredi kartı, nakit, mobil ödeme gibi farklı yöntemleri destekler. Simpra, ayrıca link ile tahsilat özelliğiyle de fark yaratır. Misafirlere SMS veya e-posta yoluyla gönderilen güvenli ödeme linki sayesinde uzaktan ödeme alınabilir; böylece özellikle paket servis ve rezervasyon ödemelerinde işlem kolaylığı sunar.
POS Cihazı: Simpra POS kompakt tasarımı ve kullanıcı dostu arayüzüyle restoranların satış işlemlerini kolaylaştırır. Dayanıklı yapısı sayesinde yoğun işletme koşullarına bile uzun yıllar boyunca uyum sağlar. Simpra POS Terminali aynı zamanda kompakt ve şık tasarımıyla işletmenizin dekoruna uyum ve yer tasarrufu sağlar. Kullanıcı dostu arayüzü ve güçlü teknik özellikleri sayesinde kullanıcılara hızlı ve akıcı bir deneyim sunarak POS cihazlarının sıkça yüzleştiği donma ve kasma gibi sorunlara son verir.
Kiosk: Simpra Kiosk, restoranların operasyonel verimliliğini artırarak personel üzerindeki yükü hafifletir. Müşterilerin kendi siparişlerini vermelerine olanak tanıyan bu sistem, sipariş süreçlerini hızlandırır ve manuel sipariş hatalarını en aza indirir. Ayrıca, mutfakla kesintisiz iletişim sağlayarak siparişlerin anında mutfağa iletilmesini ve hazırlık sürecinin başlamasını sağlar. Bu entegrasyon restoranların hizmet kalitesini yükseltirken müşteri memnuniyetini de artırır.
Simpra Kiosk aynı zamanda müşterilere hızlı ve kişiselleştirilmiş bir sipariş deneyimi sunar. Müşterilerin sipariş kuyruklarında geçirdiği süreyi azaltarak siparişlerini kendi hızlarında ve diledikleri şekilde vermelerine olanak tanır. Birden fazla dil seçeneği sayesinde müşteri ile restoran arasındaki dil bariyerini ortadan kaldırır, böylece yabancı müşterilerin de rahatlıkla sipariş vermesini sağlar. Ayrıca, sipariş takip ekranı ile müşteriler, siparişlerinin durumunu anlık olarak izleyebilir, bu da genel memnuniyeti artırır.
Mutfak Yönetim Ekranı: Mutfak personelinizin siparişleri düzenli ve verimli bir şekilde hazırlamasını sağlar. Mutfak yönetim ekranı sayesinde, sisteme girilen siparişler anında mutfağa iletilir, böylece siparişlerin doğru ve zamanında teslim edilmesine katkıda bulunur ve mutfaktaki iletişimi kusursuz hale getirir. Ayrıca bu sistem sayesinde siparişi geçilen bir ürünün ortalama hazırlanma süresi, gibi verilere ulaşabilir ve işletmenizi bu gibi veri raporları ışığında daha verimli hale getirebilir, çok daha stratejik düzenleme ve değişiklikler yapabilirsiniz.
Servis Robotu: Simpra Servis Robotları, restoranlardaki operasyonel süreci büyük ölçüde iyileştirir. Servis robotları, müşterilere siparişleri hızlı ve güvenilir bir şekilde ulaştırarak personelin iş yükünü hafifletir, bu da çalışanların diğer müşteri hizmetlerine daha fazla odaklanabilmesini sağlar. Özellikle yoğun saatlerde veya yüksek hacimli siparişleri olan restoranlarda servis robotları sayesinde hız ve verimlilik artar; bu, hem iş gücünün daha verimli kullanılmasına hem de servis süresinin kısalmasına olanak tanır. Ek olarak, robotik servis süreçleri insan hatalarını minimize eder ve genel hizmet akışının düzenli olmasını sağlar. Bu otomasyon sayesinde, restoranın genel verimliliği yükselirken müşteri memnuniyetine de pozitif katkıda bulunulur.
Diğer taraftan servis robotları, müşterilere hızlı, temassız ve modern bir servis deneyimi sunar. Robot, siparişleri doğrudan masaya getirdiği için müşterilerin bekleme süresini kısaltır, genel hizmet memnuniyeti artar. Ayrıca, teknolojik bir yeniliğin kullanımı, müşterilere özgün ve dikkat çekici bir deneyim sunarak restoranın imajını güçlendirir. Müşteriler, bu modern ve yenilikçi deneyimden memnun kalarak işletmeyi tekrar ziyaret etmeye daha yatkın hale gelirler, bu da restoranların uzun vadede sadık müşteri kitlesi oluşturulmasına katkı sağlar.
Menuboard: Menuboard, restoran, kafe, fast-food zincirleri ve benzeri işletmelerde dijital ekranlar aracılığıyla menü ve ürünlerin sergilenmesine olanak tanıyan bir çözüm olarak tanımlanabilir. Dijital menü panoları olarak bilinen bu ekranlar, yemek ve içeceklerin görsel olarak çekici ve modern bir şekilde sunulmasını sağlar. Menuboardlar, dijital altyapısı sayesinde kolayca güncellenebilir, böylece işletme sahipleri fiyat değişiklikleri, yeni ürün eklemeleri ya da promosyonlar gibi düzenlemeleri hızlıca yapabilirler.
Diğer taraftan Ticaret Bakanlığı, tüketici haklarının korunması ve fiyatlandırma şeffaflığının sağlanması amacıyla 2023 yılında çıkardığı yasayla, yiyecek ve içecek satan işletmelere menü fiyatlarını müşterilerin kolayca görebileceği alanlarda sergileme zorunluluğu getirdi. Bu düzenleme, restoran, kafe ve benzeri işletmelerin menü fiyatlarını açık ve şeffaf bir şekilde sunmalarını hedefliyor. Menüboard çözümleri ise bu yasaya uyum sağlamak için en modern ve etkili yöntem olarak öne çıkıyor. Dijital menü panoları sayesinde fiyatlar, işletme içinde rahatlıkla görülebilecek konumlarda sergilenirken, fiyat ve içerik güncellemeleri de anlık olarak yapılabiliyor. Böylece işletmeler, yasal zorunluluklara uygun hareket ederken müşterilere şeffaf ve estetik bir menü sunumu sağlamış oluyor.
Menuboard bunun yanı sıra işletmelere esnek ve etkili bir yönetim aracı sunar. Örneğin, sezonluk ürünler, günlük spesiyaller veya yeni kampanyalar gibi içerikleri anında güncellemek mümkündür; bu da basılı menülerle uğraşmayı ortadan kaldırır ve zaman tasarrufu sağlar. Ayrıca, menü öğeleri yüksek çözünürlüklü görsellerle sergilendiğinde, müşterilerin ilgisini çeker ve siparişlerini görsel yönlendirme ile yapmalarına olanak tanır. Bu, özellikle fast-food veya self-servis restoranlarda sipariş hızını artırır. Menuboard’un dijital yapısı, işletmelerin promosyonları dinamik olarak yönetmesini sağlar; böylece günün farklı saatlerine özel fiyatlandırmalar veya kampanyalar sunmak daha kolay hale gelir.
Aynı zamanda, menülerin farklı dillerde sunulabilmesi, özellikle turistlerin yoğun olduğu bölgelerde yabancı müşterilere daha iyi bir deneyim sağlar. Menuboardlar, menü içeriklerini daha anlaşılır ve cazip hale getirerek müşteri memnuniyetini ve sipariş sürecinin hızını artırır.
Paket Servis Entegrasyonları: Yemeksepeti, Getir gibi popüler platformlarla entegre olarak restoranların paket servis siparişlerini tek bir noktadan yönetmesini sağlar. Bu entegrasyonlar, restoranların operasyonel verimliliği artırırken sipariş süreçlerini kolaylaştırır.
Neden Simpra’ya Geçmelisiniz?
Simpra müşteri memnuniyeti odaklıdır
Simpra müşterilerin ihtiyaçlarını anlayıp sürekli olarak ürün ve entegrasyon geliştirmeleri yapar, yeme içme sektörü için yeni çözümler üretir.
Simpra 7/24 teknik destek sağlar
Simpra gerek uzaktan bağlantıyla gerekse yerinde müdahalelerle kullanıcısının her an yanındadır. 7/24 teknik destek sağlamasıyla rakipleri arasından sıyrılır.
Simpra 7/24 teknik destek hizmetini aynı zamanda otel programı olan Simpra PMS için de sunar. Bu sayede, işletmeler günün her saatinde karşılaşabilecekleri teknik sorunlar için uzman desteğine erişebilir, operasyonlarının kesintisiz bir şekilde devam etmesini sağlar.
Simpra bulut tabanlıdır
Simpra restoran programı bulut tabanlı yapısıyla yöneticilerine lokasyon ve cihaz sınırlamaları olmaksızın işletme verilerini görüntüleme, raporlar alma ve hem restoran hem de arka ofis süreçlerini kontrol etme imkanı tanır. Yöneticiler, internet bağlantısına sahip herhangi bir cihaz üzerinden, anlık satış rakamları, stok durumu, personel performansı ve rezervasyon detayları gibi kritik verilere erişebilir. Bu esneklik, operasyonel süreçleri daha verimli yönetmelerini sağlarken, hızlı ve doğru kararlar almalarına da destek olur. Bulut tabanlı sistem ayrıca güvenli veri depolama ve otomatik güncellemelerle işletmelerin teknolojiye ayak uydurmasını kolaylaştırır.
Simpra verimli ve bütçe dostudur
Simpra’da faturalandırma, kullanım sürenize ve işletme ihtiyaçlarınıza göre esnek bir şekilde düzenlenir. Eğer işletmeniz dönemsel olarak çalışıyor ve belirli dönemlerde kapalı kalıyorsa, bu süre boyunca ödeme yapmanız gerekmez. Sistemi dondurabilir ve ihtiyaç duyduğunuzda tekrar aktif ederek kullanmaya devam edebilirsiniz. Bu sayede işletmenizin aktif olduğu dönemlerde maliyetlerinizi optimize etmeniz mümkün olur.
