Restoran kiosk sistemi ile

kasa kuyruklarına son!

Self-servis kiosk sistemleri, perakende sektöründe ürün tarama ve hızlı ödeme işlemleri için, restoranlarda müşterilerin sipariş ve ödeme süreçlerini kendi kendilerine yönetmesi için yaygın olarak kullanılır. Havalimanlarında check-in ve biniş kartı alma işlemlerini kolaylaştırırken, hastane ve kliniklerde randevu, bilgi güncelleme ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek için kullanılırlar. Süpermarketlerde müşterilere kasa sırasına girmeden alışveriş tamamlama imkânı sunar. Sinemalarda bilet ve atıştırmalık satışını hızlandırırken, otel ve tatil köylerinde check-in/out işlemlerini kolaylaştırır. Kamu kurumlarında vatandaşların bilgi alma ve belge işlemleri için kullanılırken, spor salonlarında üyelik yönetimi, giriş kontrolü ve ödeme süreçlerini kolaylaştırmak amacıyla tercih edilir.

• Self-servis restoran kiosk sistemi, müşterilerin sipariş verme sürecini hızlandırarak kasa önünde meydana gelecek kuyrukları önler.
• Restaurant kioskları tercih eden işletmelerde müşteriler, sipariş ve ödemelerini temassız olarak yapabilir, restoran deneyimi daha konforlu hale gelir.
• Müşteriler restoran kioskları üzerinden sipariş vererek manuel sipariş alım sürecindeki hataları ortadan kaldırır.
• Kiosk restoran sistemleri, müşteriye ek ürün önerileri yaparak satışları artırır. Self-servis restoran kiosk sistemlerinin popüler ürünleri öne çıkararak restoran satışlarını %20-30 artırdığı biliniyor.
• Görsel içerikli ve kişiselleştirilebilir arayüzüyle, restoran markasını ve deneyimi güçlendirir.
• Restaurant kiosk sistemi, sipariş verirken kontrolü müşteriye bırakarak hem zamandan tasarruf edilmesini sağlar hem de işletmenin işgücü ihtiyacını azaltır.
• Self-servis restoran kiosk sistemleri, müşteri tercihleri ve sipariş alışkanlıklarıyla ilgili veri toplayarak işletmelere daha verimli ve misafir odaklı kararlar alma imkanı sunar.
• Restoran kiosk sistemlerinin çoklu dil seçenekleri, yabancı misafirlerin dil engeli yaşamadan kolayca sipariş vermesini sağlar.
• Restoran kiosk sistemlerinin POS ile entegre olması, envanter takibi, stok durumu ve talep hakkında anlık veri sağlar.

• Perakende sektörü, müşterilerin ürün tarama ve ödeme işlemlerini hızlıca yapabilmesi için self-servis kiosk kullanır.
• Her türlü restoran işletmesi sipariş ve ödeme süreçlerini hızlandırmak için restoran kiosk sistemlerini tercih ederler.
• Havalimanları, yolcuların self check-in ve biniş kartı alım işlemlerini kolaylaştırmak için kiosk kullanır.
• Hastaneler ve klinikler, randevu, bilgi güncelleme ve ödeme işlemleri için self-servis kiosk çözümleri tercih edebilir.
• Bankalar, müşterilerin para yatırma, çekme ve fatura ödeme gibi işlemleri kendi kendilerine yapabilmesi için kiosk sistemler kurar.
• Süpermarketler, müşterilere siparişini kasa sırasına girmeden tamamlama imkanı sunmak için restoran kiosk tercih edebilirler.
• Sinema salonları, bilet alımı ve atıştırmalık siparişi işlemlerini hızlandırmak için kiosk sistemlerinden yararlanır.
• Otel ve tatil köyleri, check-in ve check-out işlemlerini otomatize ederek misafir deneyimini iyileştirmek amacıyla kiosk tercih ederler.
• Kamu kurumları, vatandaşların bilgi alma, randevu oluşturma ve belge alma işlemleri için kiosk çözümleri sunar.
• Spor salonları ve fitness merkezleri, üyelik işlemleri, giriş kontrolü ve ödeme süreçlerini kolaylaştırmak için self-servis kiosk sistemlerini tercih eder.

Restoran kiosk sistemi, kullanıcı arayüzü, POS, mutfak ekranları (KDS), ödeme sistemleri ve stok yönetimi gibi birçok yazılım ve donanım bileşeninin entegre çalışan yeni nesil teknolojilerdir. Restoranın menü içeriği POS sistemine tanımlandığında, bu içerik otomatik olarak kiosk ekranına yansır. Menüde yapılan ürün güncellemeleri, fiyat değişiklikleri veya görsel eklemeler gibi düzenlemeler POS üzerinden yapılır ve anında kiosk ekranına yansır. Böylece hem kasa hem kiosk aynı verilerle çalışır, menü tutarlılığı korunur ve ek bir manuel müdahaleye gerek kalmadan tüm sistemin güncel olması sağlanır. POS entegrasyonu sayesinde sadece menü bilgileri değil aynı zamanda sipariş bilgileri de anında işlenir, ödemenin durumu, ürün kategorileri, masa/şube bilgisi gibi veriler POS’a iletilir.

Kiosk entegrasyonu sayesinde müşteri, siparişini tamamladıktan sonra ödemesini kredi kartı ya da dijital cüzdan gibi yöntemlerle doğrudan kiosk ekranı üzerinden gerçekleştirebilir. Bu işlemler, Simpra POS ile senkronize şekilde çalışır ve tahsilat kaydı sistemde otomatik olarak oluşturulur. Ayrıca bu entegrasyon, e-fatura ve e-arşiv süreçleriyle de uyumlu çalışarak ödeme sürecinin tamamen dijital ve güvenli olmasını sağlar.

POS ile entegre çalışan Simpra Inventory gibi çözümler sayesinde, kiosk üzerinden verilen her sipariş stoktan otomatik olarak düşülür. Böylece ürün bazında gerçek zamanlı stok takibi yapılabilir ve israf önlenir. Kiosk sistemi üzerinden gelen tüm veriler Simpra’nın merkezi raporlama panelinde toplanır. Satış adetleri, siparişin hazırlanma süreleri, müşteri tercihleri ve ortalama sepet büyüklüğü gibi veriler analiz edilerek operasyonel iyileştirmelere katkı sağlar.

Simpra restoran kiosk sistemi, genellikle abonelik bazlı bir fiyatlandırma modeliyle sunulur ve ücretlendirme birkaç temel unsura göre şekillenir. İşletmeye kurulacak kiosk sayısı, toplam maliyeti doğrudan etkiler. Kioskların sayısı arttıkça maliyet de artar. Restoran kiosk sistemleri, Simpra POS ile tam entegre şekilde çalışır. Bu entegrasyon sayesinde, yalnızca POS sisteminde kiosk modülünü aktif hale getirmek yeterlidir. Ek bir yazılım satın almaya gerek kalmaz. Ayrıca ödeme alanı ve kart okuyucu, kiosk cihazının üzerinde yer aldığından ekstra bir donanım kurulumu da gerekmez. Kiosk, tüm verileri doğrudan POS sisteminden alır ve oluşturduğu sipariş ve ödeme bilgilerini aynı şekilde POS’a geri iletir. Bu sayede herhangi bir ek altyapı yatırımı gerektirmez. Kiosk cihazı temin edildikten sonra yalnızca lisanslama ücreti ödenerek kullanım başlatılabilir.

Restoran kiosk sistemi kullanıcı dostu arayüzleriyle müşterilerin hemen adapte olarak kolayca sipariş oluşturabilecekleri sistemlerdir. Restoran kiosk sistemi çalışma şekli kısaca şu adımlardan oluşur:

• Müşteri "Siparişe Başla" butonuna tıklayarak sipariş vermeye başlar.
• Kategoriler arasında dolaşarak sipariş vermek istediği kategoriye gelir.
• İncelemek istediği ürüne dokunarak ürün görseli, açıklaması ve fiyatını görüntüler.
• Siparişine malzeme ekleyip çıkararak kişiselleştirebilir.
• Müşterinin sipariş özetini kontrol etmesinin ardından ödeme aşamasına geçer.
• Kredi kartı, banka kartı veya mobil ödeme seçeneklerinden birini seçerek işlemi onaylar.
• Müşteri kiosktan fiş alarak ya da sipariş numarasını ekranda görerek siparişini tamamlar.

Eğer restoran yeni açılmıyorsa ve aktif bir POS sistemine sahipse, restoran kiosk sistemi yaklaşık 1 saat gibi kısa bir sürede kurulabilir. Ancak kiosk, POS sistemiyle birlikte sıfırdan kurulacaksa, bu süreç operasyonun büyüklüğüne bağlı olarak değişmekle birlikte, birkaç saat ya da daha uzun sürebilir.